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创业初期必须警惕这9点

  时间:2015-11-23 02:22:59  来源:创业先锋网  

正文标题:创业初期必须警惕这9点

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  在20世纪末互联网经济泡沫高峰时期,Webvan(美国一家网上杂货零售商,曾经一度非常著名,2001年宣布破产)一举成为最令人兴奋的新型初创企业,该公司曾雄心勃勃地宣称要让其产品深入每一个美国家庭。在成功筹集到史上最大一笔投资(超过8亿美元)之后,这家公司提出了耗资4.5亿美元的具有革命性意义的网上杂货零售业务,号称可实现“订购当日上门交货服务”。8tK创业先锋网

  Webvan认为该创意是互联网上第一批“杀手锏程序”之一,客户只需选择、点击和下单即可,其他所有工作都由公司完成。公司首席执行官在接受《福布斯》杂志采访时说,Webvan将“为国民经济中最大的消费者领域设定规则。”8tK创业先锋网

  除了大量融资之外,Webvan创始人的每一个举动似乎都是正确的。在经验丰富的创业资本投资家支持下,公司快速建立起面积巨大的自动化仓储中心,购买了大量货运卡车,推出了简单易用的网站页面。此外,Webvan从咨询行业聘请了管理经验丰富的首席执行官。最重要的是,大多数早期客户确实很喜欢这种服务。可是,就在首次公开招募仅仅两年之后,Webvan便宣布破产了。这到底是什么原因呢?8tK创业先锋网

  对于Webvan这样的新产品来说,商业计划无法作为开发路线图的原因在于,它的产品和客户都是未知因素。对大多数初创企业而言,下列九项假设是最为致命的:8tK创业先锋网

  1你懂客户需要什么?8tK创业先锋网

  第一个错误是,企业创始人坚信自己清楚客户群体有哪些,清楚他们需要什么以及如何向他们销售。实际上,当一家企业刚成立时,冷静的旁观者都会发现它并没有客户。除非创始人是某一领域的专家,否则只能对客户群体、客户问题和商业模式等问题做出初步假设。成立伊始,可以说初创企业只是一个建立在假设基础上的,依靠创始人个人信念为支撑的项目。但是,传统的产品导入法却让创始人把这些商业模式假设当作事实,以此为基础设计去产品,花钱搞什么“首次客户交付”,尽管他们实际上根本没有接触过任何客户。8tK创业先锋网

  2自以为是的继续犯错8tK创业先锋网

  第二个错误假设是在第一个错误的基础上形成的。自认为清楚客户群体有哪些的企业创始人,会假定自己了解客户需要的产品特征。他们会利用传统的产品开发模式在办公室里指定、设计并打造出具有全面特征的产品。但是——这种做法真的适合初创企业吗?答案是否定的,因为它只适合那些拥有已知客户群体的成熟企业应用。8tK创业先锋网

  3产品的错误认知8tK创业先锋网

  传统的产品导入模式强调按照雷打不动的产品发布日期安排工程、销售营销活动。营销部门根据产品发布时间选择营销活动(行业展会、新闻发布会、博客等),管理人员根据发布日期和产品开发日历逆向安排工作计划。无论管理层或投资者都高度强调发布日期的重要性,对造成延误的“错误行为”严惩不贷。然而,尽管传统的工程计划安排了包括内部测试、外部测试和产品发布的整个循环过程,但实际上很少有时间去改善产品。可以说,他们的目的是努力一次性推出问题最少的初始产品。8tK创业先锋网

  产品发布日期和首次客户交付日期只不过是产品开发团队自认为产品首发阶段“结束”的日期,并不意味着企业已经充分了解客户,以及如何向客户营销或销售。但是几乎在每一个初创企业中,无论是否准备充分,各部门的时间安排全部都以“首次客户交付”为准绳。更糟糕的是,企业投资者也是以这个时间为基础管理财务活动的。8tK创业先锋网

  4只讲执行,忽略流程8tK创业先锋网

  初创企业文化经常强调“完成目标,越快越好”的管理思路。因此,其工程、销售和营销部门主管很自然地认为,企业聘用他们是因为他们知道如何管理,而不是因为他们具备学习能力。他们认为自己以往的经验和新企业相关,认为要做的工作就是运用自己的知识管理执行活动——毕竟,这些经验已经取得过很多次成功。8tK创业先锋网

  诚然,成熟企业可以在客户群体、客户问题、产品特征等因素已知的情况下执行商业模式,但初创企业与此不同,它们必须采用“探索”模式,通过测试验证每一个初始假设。每一次测试都是一次学习机会,它们能帮助企业修正假设条件,然后再次测试,以寻找可重复、可升级和可盈利的商业模式。

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