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为什么你学了精益创业,还是做不好产品?

  时间:2016-02-22 22:38:27  来源:创业  

正文标题:为什么你学了精益创业,还是做不好产品?

  近几年互联网图书风起云涌,从“人人都是产品经理”到“工业4.0”,针对企业各环节优化的书籍不胜枚举,在琳琅满目的精神食粮中,有一本深受诸多企业人士追捧,它是由埃里克莱斯撰写的、针对创业思路转型的阐述类书籍——精益创业。这是一本以新型创业理念为主要内容的方法论图书,它漂洋过海来到中国,将大量宏观先进的硅谷思想带给我们。RTT创业先锋网

  一家老牌软件公司的老板读到“精益创业“后如获至宝,给员工人手买了一册。大家读后受益匪浅,却不知道如何正确应用,盲目照搬的结果就是浪费了人力物力,却”竹篮打水一场空“,不但没有优化反而出现了诸多状况,于是找到TII咨询寻求帮助。基于此,艾永亮老师将书中庞杂的案例去粗取精,针对核心观点在传统企业难以适用的问题,带大家一起追根溯源寻求解决方法。RTT创业先锋网

  首先回顾一下“精益创业”的核心思想 。RTT创业先锋网

  1、最小可用产品——所做产品在每一个时间节点内的功能都是最小的。RTT创业先锋网

  它区别于传统的“瀑布式开发”(产品之前做大量的调研、撰写需求文档)。即时目标是早期能有一个非常小的可用产品,能够直观的被客户感知,最快提供验收,确定产品功能是否切实满足需求。RTT创业先锋网

  2、客户反馈——通过直接或间接的方式,从最终用户那里获取意见。RTT创业先锋网

  开发者通过反馈渠道了解关键信息,保证每项功能都是基于客户反馈,一切活动围绕真实需求而进行,而不是拍脑袋决定。RTT创业先锋网

  3、快速迭代——针对反馈意见以最快速度调整产品,融合到新版本中。RTT创业先锋网

  互联网时代客户需求变化快速,产品研发无法一次性满足客户的所有需求,而是要通过一次又一次的迭代不断让产品功能丰满,为了赢得竞争,迭代速度至关重要。RTT创业先锋网

  那么如何将以上思想有效应用于企业现实呢?RTT创业先锋网

  回归到开头案例:RTT创业先锋网

  一个4000人左右的大型企业,传统软件做了20余年,响应新型管理模式非常迅速。老总给中层领导人手配备了一本“精益创业“,希望将企业运转和软件研发集中优化,帮助企业顺利转型,然而事与愿违,新理念真正切入实施后,发现各环节困难重重。RTT创业先锋网

  首先,“最小可用品”确定不易。产品经理用该思想做产品规划,准备大刀阔斧地筛选功能,但真正讨论的时候发现每个功能都很重要,根本无法割舍,即使只想把一个功能做到位,也需要大量研发时间。RTT创业先锋网

  其次,“客户反馈”很难及时。研发部门在企业内部相对后端,用户需求经多轮步骤才转到技术人员手中,开发功能后再拿到给客户反馈,再经历巨大信息折损和时间浪费,早已跟不上用户需求的更新。RTT创业先锋网

  最后,由于流程化管控等诸多企业元素,使得快速更迭成为企业面临的最大困难。RTT创业先锋网

  综以上述,三个核心思想应对于具体情境,会出现与事实相对矛盾的情况。RTT创业先锋网

  那么该如何解决以上问题呢?RTT创业先锋网

  1、追求“最小可用产品”,可每个功能都重要怎么办?RTT创业先锋网

  我们可以从平时使用较多的微信来看,微信的群聊天大家都很熟悉,那么假设你是微信产品经理,如何分析群聊“MVP”(最小可用产品)?RTT创业先锋网

  针对这个问题,我们可以采用逆向思维,先想哪些功能是可以砍掉的。微信群目前有群公告、群昵称、聊天文件等诸多元素,如果把这些都砍掉,剩下的聊天基本功能就是微信群的MVP。RTT创业先锋网

  所以说,做最小可用产品的设计时,可以先考虑什么不做,而不是什么要做 。如果最重要的功能很大,可以对功能进行拆分,拆分依据可以按场景、条件、业务逻辑、流程进行,将大功能变成小功能点,再筛选删除,留下来的就是最小可用产品。RTT创业先锋网

  2、客户反馈周期过长怎么办?RTT创业先锋网

  最好的解决办法是——直连。RTT创业先锋网

  这种思想的本质是用“运营思维”建立与用户沟通的直连渠道,触达企业用户。这里指的“用户”并非“客户”。客户是指“签合同”的交易方,“用户”是“真正用产品的人”,企业应想方设法拿到关于“用户”的第一手信息。RTT创业先锋网

  3、关于“快速迭代”面临困难及解决方式RTT创业先锋网

  这是绝大多数企业面临的最大问题,在此我们单列出来详说:RTT创业先锋网

  1)快速迭代在企业中的阻碍因素:项目化运作 + 管控化流程 + 职能化团队RTT创业先锋网

  所谓项目化运作指的是,新的功能点、新的定制开发需求提出后,公司根据目标组建项目团队,由团队成员共同去完成任务。结项后人员回归资源池,若再出现新项目,再根据项目需求对人员进行安排。这其中立项、结项需要大量流程化工作和不必要开支。因为团队不断变化,成员总处在磨合期,合作默契及工作效率受影响。并且由于项目频繁启停,各人员以任务为导向,只考虑自身岗位任务,不考虑后续服务,产品的延续性、继承性存在严重问题。CMI(管控化流程)也是一个影响快速迭代的重要因素,CMI强调定制化开发,注重流程遵循,不适合相容以结果导向为主的产品运作。智能化团队的影响也不容小视,测试部门可能只关注BUG,不理会用户需求,大量时间消耗测出的BUG可能非用户需求。

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